Toutes les questions
15 QUESTIONS01Quel est le tarif d'un étai par jour ?
Catégorie · Tarifs1 000 XOF par étai et par jour pour les particuliers. 900 XOF pour les pros (entreprises, artisans, BTP). Le tarif est forfaitaire — pas de palier de quantité, pas de surcharge week-end.
02Y a-t-il une durée minimum de location ?
Catégorie · TarifsOui, 7 jours. Au-delà, vous restituez quand vous voulez et le solde est calculé sur le nombre de jours effectivement utilisés.
03Comment obtenir un devis ?
Catégorie · TarifsVia le formulaire en ligne (devis instantané) ou par WhatsApp au +221 78 923 06 00. Confirmation par contrat sous 1h ouvrée.
04Livrez-vous sur tout le Sénégal ?
Catégorie · LivraisonNous livrons principalement sur la Petite Côte : Mbour, Saly, Nguékhokh, Somone et environs. Pour les chantiers plus lointains (Dakar, Thiès, Kaolack), un devis transport est établi au cas par cas.
05En combien de temps recevrai-je les étais ?
Catégorie · LivraisonEn J+1 sur la Petite Côte si votre commande est validée avant 18h. Au-delà, livraison à J+2. Confirmation du créneau par WhatsApp la veille.
06Combien coûte la livraison par camion plateau ?
Catégorie · LivraisonÀ partir de 25 000 XOF aller-retour sur Mbour & Saly. Le tarif dépend de la zone et du volume. Vous pouvez aussi venir retirer au dépôt (Route de Saly, Mbour) — c'est gratuit.
07Les étais sont-ils certifiés ?
Catégorie · MatérielTous nos étais sont conformes aux normes de coffrage. Une fiche de contrôle est remise à chaque livraison. Si un étai présente un défaut, il est remplacé immédiatement.
08Quelles hauteurs sont disponibles ?
Catégorie · MatérielTrois gammes : Standard (1,8 – 3,0 m · 1,8 t), Mi-lourd (2,5 – 4,0 m · 2,2 t), Lourd (3,5 – 5,5 m · 3,0 t). Si vous ne savez pas lequel choisir, notre équipe vous conseille gratuitement.
09Que se passe-t-il si un étai est endommagé sur mon chantier ?
Catégorie · MatérielPour un défaut d'usage normal, aucun frais. Pour une casse manifeste (chute, soudure forcée, etc.), un forfait de remise en état est facturé selon le devis du contrat.
10Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Catégorie · PaiementWave, Orange Mobile (Orange Money) et virement bancaire. L'acompte de 30% est dû à la validation de la réservation. Le solde au retour du matériel.
11Pourquoi un acompte de 30% ?
Catégorie · PaiementL'acompte couvre la réservation effective du stock et la préparation logistique. Il est intégralement déduit de la facture finale. Aucun frais caché.
12Délivrez-vous une facture officielle ?
Catégorie · PaiementOui, facture NINEA à votre nom pour les pros. Pour les particuliers, reçu détaillé. Tout est envoyé par email après paiement du solde.
13Proposez-vous des conseils de pose ?
Catégorie · ChantierOui. Notre équipe peut passer sur site pour le calage initial (gratuit dans un rayon de 15 km). Pour la mise en œuvre courante, support WhatsApp 24/7 avec photos.
14Puis-je prolonger ma location ?
Catégorie · ChantierBien sûr. Un message WhatsApp 24h avant la fin de période suffit. La prolongation se fait au même tarif unitaire — pas de surcoût.
15Que faire si je rends en avance ?
Catégorie · ChantierAucune pénalité. Vous payez uniquement les jours d'utilisation au-delà du minimum de 7 jours. Trop simple.